Medialux - Modalità e spese di consegna

Modalidad y formas de envío

Los envíos se realizan con el máximo cuidado, utilizando habitualmente tres embalajes. Para los productos de cristal de Murano y similares se utiliza un embalaje especial adecuado para el transporte marítimo. En cualquier caso, los envíos están asegurados a cargo de Euroluce.

Los artículos pedidos serán enviados a la dirección indicada durante el registro, o a una dirección alternativa en función de las indicaciones del cliente. En el caso de compra a través de PayPal la dirección de entrega debe coincidir con la dirección de facturación.

El envío está siempre asegurado a cargo de Euroluce. Cualquier daño que se produzca en los productos recibidos, por el transporte o por cualquier otra causa, serán cubiertos por nuestro seguro. Se solicitará la reclamación a través del correo electrónico en un plazo de 24 horas desde la recepción y se enviarán una o más fotos del producto dañado. En caso de que la mercancía no esté en perfecto estado Euroluce se pondrá en marcha para resolver el problema en el menor tiempo posible. En este caso, se solicitará una foto de la etiqueta del embalaje del producto, en la que aparece el código del artículo.